Políticas de privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que EFDEM.ET S.A.S., titular de la marca y nombre comercial “JCM Dolce Dimora” (en adelante, “JCM Dolce Dimora” o “la empresa”), utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web, plataformas digitales o realizar compras a través de nuestros canales de venta.

Nuestra empresa se encuentra comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes. Cuando solicitamos que se completen campos de información personal mediante los cuales usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que dicha información será utilizada únicamente de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

La presente política podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento con el objeto de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos u operativos. En tal caso, se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre eventuales modificaciones.

Información que es recogida

Nuestro sitio web y demás canales de venta podrán recopilar información personal de los usuarios, incluyendo, entre otros datos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío o facturación
Información demográfica

Asimismo, cuando sea necesario, podrá requerirse información adicional para:

Procesar pedidos
Gestionar entregas
Emitir facturación
Brindar asistencia al cliente

Uso de la información recogida

La información recopilada será utilizada con las siguientes finalidades:

Gestionar el registro de usuarios o clientes
Procesar pedidos, pagos y entregas
Emitir la facturación correspondiente
Brindar soporte y atención al cliente
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario

Asimismo, es posible que se envíen comunicaciones por correo electrónico con información sobre:

Promociones
Novedades
Productos o servicios

Estas comunicaciones serán enviadas a la dirección proporcionada por el usuario y podrán cancelarse en cualquier momento.

EFDEM.ET S.A.S. adopta las medidas técnicas y organizativas razonables necesarias para proteger la información personal de sus usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

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Control de su información personal

En cualquier momento el usuario podrá restringir la recopilación o el uso de la información personal proporcionada.

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Modificaciones de la política de privacidad

EFDEM.ET S.A.S., en su carácter de titular de la marca JCM Dolce Dimora, se reserva el derecho de modificar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio correspondiente.